ZIMSKA SLUŽBA NA POČETKU 2012. GODINE
Zimska služba JKP"Čistoća i zelenilo" Zrenjanin, radi u periodu od 15. novembra do 15. marta. Programom održavanja ulica u zimskom periodu predviđeno je odnošenje snega iz ulica užeg centra grada, kao i čišćenje i uklanjanje snega i leda sa javnih površina (trotoari, parkinzi, biciklističke staze, stepeništa na mostovima i nadvožnjacima), posipanje javnih površina odgovarajućim sredstvima (so i kameni agregat) radi sprečavanja stvaranja poledice i kliznih mesta, razgrtanje i odnošenje snega iz užeg centra grada kada snežni pokrivač dostigne 50 cm ili smeta pešacima, biciklistima i ostalim učesnicima u saobraćaju.
Nakon najnovijih padavina od ponedeljka uveče, 16. januara, zimska služba JKP “Čistoća i zelenilo“ je u drugom stepenu spremnosti što podrazumeva da se održavaju ulice iz prvog stepena održavanja odnosno najprioritetnije površine, a to su plava zona (uži centar grada), mostovi, biciklističke staze i trotoari duž magistrale i Bulevar Veljka Vlahovića. Nakon što se očiste te ulice pristupa se čišćenju biciklističkih staza i trotoara u ulicama koje su obuhvaćene programom održavanja u zimskom periodu, a to su Cara Dušana, Žarka Zrenjanina, Principova, Banatska, Vardarska, Pančevačka itd, biciklističke staze prema Aracu i Ečki i takođe, po nalogu nadzornog organa,staze oko naselja kolektivnog stanovanja.
U toku noći 17. na 18.januar, noćna smena zimske službe intervenisala je zbog padavina.Radi održavanja pomenutih površina, angažovana su 4 traktora Toma Vinković, posipači soli, kamion Zastava i 10 ljudi u noćnoj smeni. Preko dana broj radnika angažuje se po potrebi. Posuto je ukupno 10 tona mešavine soli i kamenog agregata. Po gradu je i dalje lociran i određen broj spremnika za so u koje može da se odloži po 1000 kg soli, a isti omogaćavaju efikasniji rad zimske službe.
Osavremenjen način komunikacije sa građanima
JKP “Čistoća i zelenilo“ Zrenjanin je preduzeće koje se prevashodno bavi uslužnim delatnostima, zbog čega nam je od izuzetne važnosti da naši korisnici budu zadovoljni uslugama koje im pružamo. Korisnici koji nisu zadovoljni pruženom uslugom od oktobra meseca 2011. godine svoju reklamaciju mogu (osim pisemnim putem ili putem telefona na br. 023/523-640) da prijave i preko ove web prezentacije, a na isti način mogu da postave i pitanja iz komunalne oblasti kojom se mi bavimo. Forma za unos reklamacija i poruka je vrlo jednostavna. Odabere se opcija iz Sardžaja prezentacije - Reklamacije/Pitanja i nakon toga odabere vrsta poruke (Reklamacija ili Pitanja), i dalje se popunjavaju zahtevana polja. Bez obzira na koji način je reklamacija izjavljena služba za rešavanje reklamacija svaku primljenu reklamaciju odmah uzima u rešavanje i o osnovanosti reklamacije u kratkom roku obaveštava njenog podnosioca.
Osavremenjavajući način komunikacije sa korisnicima svojih usluga, stavljajući akcenat na ekspeditivnost u rešavanju reklamacija, mi pokazujemo koliko nam je bitno zadovoljstvo građana, a isto tako i da uvažavamo svaku njihovu sugestiju i primedbu.
